Vou explicar sobre um problema que acontece quando o disco encoder esta sujo, podendo gerar falhas horizontas na impressão e até erro geral.
Na verdade esse encoder é o que da a distancia e velocidade para avanço da folha de papel, no momento em que a impressora esta imprimindo.
Então se o sensor que capta essa leitura não consegue ler o encoder , ele envia essa leitura errada, fazendo com que o sistema não seja capaz de funcionar corretamente.
Muitas vezes o usuário ou técnico menos experiente acha que pode ser uma falha de cabeçote ou tinta. Assim acaba perdendo tempo olhando esses itens e não conseguindo resolver.
Quando existem linhas horizontas brancas, desse tipo que mostro no vídeo. É interessante olhar primeiro o disco encoder para descartar esse hipótese mais simples e depois passar para outras possíveis causas como cabeçote ou tinta.
Espero que essa dica possa te ajudar!!
Grande abraço!